Chính Sách
Bảo Mật Thông Tin

Mục 1 Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do 69vnz cung cấp tại địa chỉ tên miền 69vnz.cam và các ứng dụng liên quan. Chính sách điều chỉnh cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam, bao gồm người dùng từ TP. Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng và tất cả các tỉnh thành trên toàn quốc.

Bằng việc truy cập và sử dụng nền tảng 69vnz, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ đội ngũ hỗ trợ để được hướng dẫn xóa tài khoản.

Mục 2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

69vnz thu thập các loại thông tin cá nhân sau đây nhằm mục đích cung cấp dịch vụ và đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho người dùng:

2.1 Thông tin do bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, số điện thoại, địa chỉ email, tên đăng nhập và mật khẩu.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CMND/CCCD/Hộ chiếu, ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung xác minh danh tính.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được sử dụng cho giao dịch nạp và rút tiền VNĐ.
• Thông tin liên hệ hỗ trợ: Nội dung tin nhắn, yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại bạn gửi cho đội ngũ chăm sóc khách hàng 69vnz.

2.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị, nhà mạng, múi giờ.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian truy cập, các trang đã xem trên nền tảng.
• Dữ liệu cookie: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ, lịch sử điều hướng trong nền tảng 69vnz.
• Dữ liệu vị trí: Thông tin địa lý ở mức tỉnh/thành phố dựa trên địa chỉ IP nhằm mục đích phát hiện gian lận và đảm bảo tuân thủ.

Mục 3 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

69vnz chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích đã được xác định rõ ràng và hợp pháp. Cụ thể:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền VNĐ, cung cấp trải nghiệm cá cược thể thao, casino trực tuyến, xổ số và các dịch vụ khác.
• Xác minh danh tính và tuân thủ: Thực hiện quy trình KYC bắt buộc, xác minh độ tuổi (18+), tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép, duy trì tính toàn vẹn của nền tảng.
• Chăm sóc khách hàng: Phản hồi yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại, cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên phản hồi của người dùng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Hiển thị nội dung, khuyến mãi và đề xuất phù hợp với sở thích và hành vi sử dụng của bạn.
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch, thay đổi chính sách và các cập nhật liên quan đến dịch vụ 69vnz.
• Phân tích và cải tiến: Thu thập dữ liệu thống kê ẩn danh để cải thiện hiệu suất nền tảng, phát triển tính năng mới và nâng cao trải nghiệm tổng thể.

Mục 4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại 69vnz được thực hiện dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây:

• Sự đồng ý của bạn: Khi bạn đăng ký tài khoản và chấp nhận Chính sách bảo mật này, bạn đồng ý cho phép 69vnz xử lý dữ liệu cá nhân theo các điều khoản được mô tả trong tài liệu này.
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý một số dữ liệu là cần thiết để 69vnz thực hiện đầy đủ nghĩa vụ dịch vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã chấp thuận.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được xử lý và lưu trữ để tuân thủ các quy định pháp luật về tài chính, phòng chống rửa tiền và bảo vệ người tiêu dùng tại Việt Nam.
• Lợi ích hợp pháp: 69vnz có lợi ích hợp pháp trong việc xử lý một số dữ liệu nhằm mục đích bảo mật nền tảng, phòng chống gian lận và cải thiện dịch vụ.

Mục 5 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

69vnz cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp có giới hạn sau đây:

5.1 Đối tác dịch vụ được ủy quyền

Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, Vietcombank, v.v.), nhà cung cấp phần mềm trò chơi, và dịch vụ xác minh danh tính. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu đúng mục đích được ủy quyền.

5.2 Yêu cầu pháp lý

Trong trường hợp có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, 69vnz có thể buộc phải cung cấp thông tin người dùng theo quy định pháp luật hiện hành. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về yêu cầu này trừ khi bị pháp luật nghiêm cấm.

5.3 Bảo vệ quyền lợi hợp pháp

Trong trường hợp cần thiết để điều tra gian lận, vi phạm điều khoản sử dụng, hoặc bảo vệ quyền lợi và tài sản hợp pháp của 69vnz và người dùng khác, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin liên quan với các cơ quan có thẩm quyền.

Mục 6 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

69vnz sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cài đặt tài khoản. Không thể tắt vì ảnh hưởng trực tiếp đến chức năng cơ bản của nền tảng.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi xác định và khắc phục sự cố kỹ thuật nhanh hơn.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân như phương thức thanh toán ưa thích, giới hạn cược đã thiết lập và các cài đặt giao diện.
• Cookie phân tích: Được sử dụng để hiểu hành vi người dùng tổng thể và cải thiện nội dung, bố cục và tính năng của nền tảng 69vnz.

Mục 7 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

69vnz lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành:

Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa vĩnh viễn. Quá trình xóa dữ liệu được thực hiện theo tiêu chuẩn kỹ thuật đảm bảo không thể khôi phục lại.

Mục 8 Quyền Của Người Dùng

Là người dùng của 69vnz, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu 69vnz cung cấp bản sao toàn bộ thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn, dưới dạng dễ đọc và có cấu trúc.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa bất kỳ thông tin cá nhân nào không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ tài khoản của mình.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình khi dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của mình trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc xem xét lại mục đích sử dụng.
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có cấu trúc, phổ biến và có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc khi việc xử lý dựa trên lợi ích hợp pháp của 69vnz.
• Quyền rút lại đồng ý: Bạn có quyền rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của hoạt động xử lý trước đó.

Mục 9 Bảo Mật Trẻ Em & Vị Thành Niên

Dịch vụ cá cược trực tuyến của 69vnz chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm túc thực hiện chính sách bảo vệ trẻ em và vị thành niên:

• 69vnz không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.
• Quy trình xác minh độ tuổi được thực hiện bắt buộc trong quá trình đăng ký tài khoản và xác minh KYC.
• Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập thông tin từ người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa vĩnh viễn.
• Bậc phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em dưới 18 tuổi đã đăng ký tài khoản vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ xử lý kịp thời.

Mục 10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

69vnz có quyền cập nhật và sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày có hiệu lực ở đầu trang chính sách này để bạn dễ dàng nhận biết phiên bản mới nhất.
• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ 69vnz ít nhất 7 ngày trước khi chính sách mới có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền riêng tư.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 69vnz sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu xóa tài khoản trước ngày chính sách mới có hiệu lực.

Mục 11 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 69vnz xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] — ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu về quyền riêng tư" để được ưu tiên xử lý.
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
• Hỗ trợ trực tuyến: Đội ngũ hỗ trợ khách hàng 24/7 sẵn sàng hỗ trợ bạn — múi giờ GMT+7.